MyNutriFit · Ajuda
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o plano alimentar com inteligência artificial, os treinos, os planos e a privacidade dos seus dados.
O que é o MyNutriFit?
O MyNutriFit é uma plataforma de nutrição e fitness, disponível no site e em aplicativo para Android e iOS, que gera um plano alimentar personalizado com apoio de inteligência artificial e reúne em um só lugar o registro de refeições, água, peso, medidas corporais, metas, treinos e corridas.
Como o MyNutriFit cria meu plano alimentar?
Você responde a um questionário com sexo, idade, peso, altura, nível de atividade, objetivo, preferências, restrições e alergias alimentares. Com esses dados calculamos indicadores como IMC, taxa metabólica basal e gasto energético diário estimado, e a inteligência artificial monta um plano alimentar com refeições, porções, calorias e macronutrientes adequados ao seu objetivo.
Quais são os passos para começar?
São quatro passos: preencher o questionário, criar a conta, escolher e pagar o plano e receber o plano alimentar gerado pela IA. O acesso aos recursos pagos é liberado assim que o pagamento é confirmado.
Quais planos existem e como posso pagar?
Há o plano Básico, de pagamento único, com plano alimentar personalizado e registros de peso, água, IMC, refeições e calculadora de porções, e o plano Premium, por assinatura, que inclui tudo do Básico mais revisões do plano alimentar, acompanhamento de medidas, metas de peso, comparação de alimentos, micronutrientes, lista de compras semanal e relatórios. Os valores atualizados aparecem na seção de planos do site. O pagamento pode ser feito por Pix ou cartão de crédito.
Posso cancelar a assinatura? Tenho direito a reembolso?
Sim. Você pode cancelar a qualquer momento pelo aplicativo, pelo site ou pelo suporte, e o acesso pago continua até o fim do período já pago. Em contratações feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos com devolução dos valores pagos, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O MyNutriFit substitui nutricionista, médico ou educador físico?
Não. O MyNutriFit é uma ferramenta de apoio ao autocuidado. Os planos e as estimativas são calculados a partir dos dados que você informa e não substituem consulta, diagnóstico ou acompanhamento profissional. Procure um profissional antes de iniciar dieta ou exercícios, principalmente se tiver alguma condição de saúde, estiver grávida ou amamentando.
O app considera alergias e restrições alimentares?
Sim. Você informa alergias, restrições e preferências no questionário e o plano é gerado levando essas informações em conta. Mesmo assim, confira sempre os rótulos e ingredientes dos alimentos.
O MyNutriFit tem plano de treino?
Sim. O MyNutriFit oferece planos de treino gerados com apoio de inteligência artificial e o registro das sessões, com séries, repetições, cargas e duração. No aplicativo também é possível gravar corridas e caminhadas com GPS, mapa, ritmo e distância.
Funciona com Apple Health, Health Connect e relógios?
Sim. No aplicativo você pode conectar o Apple Health (iPhone) ou o Health Connect (Android) para importar passos, calorias ativas, distância, frequência cardíaca, sono, treinos e peso, inclusive de relógios que sincronizam com esses serviços. A conexão é opcional e você escolhe quais categorias compartilhar.
Meus dados de saúde estão seguros?
O MyNutriFit trata dados de saúde conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com consentimento específico, criptografia em trânsito e acesso restrito. Não vendemos dados, não os usamos para publicidade e, para a inteligência artificial, enviamos apenas os dados necessários ao plano, sem nome, e-mail, telefone, CPF ou dados de pagamento.
Como excluo minha conta e meus dados?
Pelo aplicativo ou pelo site, em Perfil, na opção Excluir minha conta. Sem acesso ao app, envie um e-mail para social@mynutrifit.net a partir do e-mail cadastrado. Dados de saúde e atividades gravadas são eliminados na exclusão; dados de cobrança podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei.
Quem pode usar o MyNutriFit?
O serviço é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Planos alimentares e de treino automatizados não são adequados para menores de idade.
Mais detalhes nos Termos de Uso e na Política de Privacidade.